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10 LA LETTRE DES ACTIONNAIRES - AVRIL 2020

ÉVÉNEMENTS ET FAITS MARQUANTS

NOUVELLE APPLICATION HELLO BANK!

La navigation, l ergonomie, et le design ont été entièrement repensés au standard des néobanques afin de mieux répondre aux besoins et usages clés des utilisateurs et accueillir les nouvelles offres. L application se tourne résolument vers l accompagnement et le conversationnel avec ses fonctionnalités de notifications permettant au client d être informé des mouvements importants sur son compte.

TELMI, LE NOUVEL ASSISTANT VIRTUEL DE BNP PARIBAS

Pour répondre aux nouveaux usages de ses clients, BNP Paribas a lancé Telmi, un assistant virtuel qui répond 24 h/24 et 7 j/j aux questions les plus fréquentes des utilisateurs, Telmi apporte ainsi une réponse immédiate sur tous les canaux digitaux sur lesquels BNP Paribas est présent : le site Mabanque, l application Mes Comptes, les réseaux sociaux et même l enceinte connectée Google Home.

PRINCIPLES FOR RESPONSIBLE BANKING (PRB)

À l occasion du Sommet sur le climat, les 23 et 24 septembre derniers à New York, BNP Paribas et 129 banques de 49 pays ont adopté la version définitive des Principes pour une banque responsable, « Principles for Responsible Banking » (« PRB »). Le montant d actifs des signataires s élève à 47 000 milliards de dollars, soit environ un tiers des actifs bancaires mondiaux. Au travers d une feuille de route en 6 points, les « PRB » définissent le rôle et la responsabilité du monde bancaire. Les engagements comprennent : l alignement de la stratégie commerciale sur l Accord de Paris (stabilisation de la hausse du réchauffement climatique à 2°C d ici à 2050), la publication d objectifs relatifs à une contribution positive, la mise en place de produits responsables, le développement de partenariats pour atteindre les objectifs de la société, la prise en compte des pratiques et buts du développement durable au sein de leur culture et de leur gouvernance et l instauration de la transparence et de l autocontrôle.

#1MILLIONHOURS2HELP : LE PROGRAMME DE VOLONTARIAT DU GROUPE BNP PARIBAS

Le programme #1MillionHours2Help a pour objectif de permettre aux collaborateurs du Groupe de contribuer sur leur temps de travail à l effort des associations pour un monde plus inclusif et écologique. Son ambition ? Atteindre collectivement 1 million d heures de volontariat dans le monde en 2020. Les collaborateurs peuvent choisir d accorder leurs heures solidaires à une association œuvrant en faveur des 4 domaines suivants : promouvoir l inclusion sociale des jeunes, accélérer la transition énergétique, soutenir les initiatives des entrepreneurs à impact positif ou améliorer la vie dans les communautés locales.

COLIVME

Lancé par BNP Paribas Real Estate en octobre 2019, ColivMe est une plateforme en ligne qui a pour vocation de recenser l ensemble des offres de coliving en France. Le coliving est une forme d habitat flexible sur la durée d engagement, comprenant des espaces privatifs intégrés à des espaces communautaires et des services associés. Ce mode de fonctionnement répond aux aspirations des générations nouvelles et d une partie des personnes vivant seules.

BNP PARIBAS SÉLECTIONNÉ DANS LES INDICES RESPONSABLES MONDE ET EUROPE DU DOW JONES 2019 Le classement 2019 de l agence de notation extra- financière RobecoSAM a placé BNP Paribas comme en leader du secteur bancaire en matière de RSE. Avec une note de 79/100, le Groupe conserve sa position de 1ère banque française et se positionne comme 4e banque européenne sur un univers de 248 établissements, ce qui permet à BNP Paribas d être listé dans les indices responsables Monde et Europe du Dow Jones. En 2019, la politique RSE du Groupe a été distinguée à plusieurs autres reprises, notamment par l attribution du prix « World s Best Bank for Corporate Social Responsibility » par Euromoney.