Document de référence et rapport fi nancier annuel 2014 - BNP PARIBAS446

7 UNE BANQUE RESPONSABLE : INFORMATIONS SUR LA RESPONSABILITÉ ÉCONOMIQUE, SOCIALE, CIVIQUE ET ENVIRONNEMENTALE DE BNP PARIBAS

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Responsabilité sociale : développer une gestion engagée et loyale des ressources humaines

➤ FORMATION : NOMBRE TOTAL D HEURES ET DE SALARIÉ S(*)

2012 2013 2014

Nombre total de salariés ayant suivi au moins une formation 136 918 148 875 157 08 3

Nombre total d heures de formation 4 208 901 4 697 071 4 603 606

(*) Effectif physique sur 86 % du périmètre dans 44 pays.

84 % des collaborateurs du Groupe reçoivent au moins une formation par an (81 % en 2013), avec une moyenne de 24 heures de formation par salarié (25 en 2013). Dans les quatre marchés domestiques, où 92 % des salariés sont formés, la moyenne est de 25 heures. O n remarque

une progression sensible du format de e-learning (+ 34 % d heures), un renforcement du nombre de formations Risques et conformité, et des formations techniques métier & fonction qui demeurent prépondérantes (45 %).

Des lieux où se forge et se renforce la culture du Groupe

Les Campus Groupe BNP Paribas compte deux « Campus Groupe », l un situé à Louveciennes en région parisienne qui existe depuis 1992, et l autre à Singapour dont l ouverture a eu lieu en janvier 2014. Ces campus accueillent des collaborateurs venant du monde entier et de tous les métiers, et permettent notamment la diffusion de la stratégie et de la culture Groupe. Le campus de Louveciennes a accueilli 34 368 collaborateurs en 2014, et voit son taux de fréquentation doubler sur les 5 dernières années. Quant au Campus de Singapour, l objectif de 3 000 collaborateurs formés par an est dépassé dès la première année avec 4 220 salariés formés au cours de 186 programmes de formation (71 régionaux et 115 locaux).

Les centres de formation Le Groupe dispose également de nombreux centres de formation physiques à vocation locale ou régionale (Italie, Turquie ) ou digitaux (CIB digital campus) et d un centre de services partagés en Côte d Ivoire,

dont la mission est de proposer une équipe de formateurs sur tout le territoire subsaharien.

Les Académies Groupe Les Académies Groupe sont destinées à renforcer la culture d entreprise et la performance managériale :

■ la Risk Academy continue de diffuser la culture de gestion des risques du Groupe, de promouvoir les formations et le développement professionnel et, avec 110 correspondants dans le monde, de favoriser le partage des connaissances et les communautés de pratiques ;

■ la Management Academy qui s adresse prioritairement aux senior managers(1) étoffe progressivement son offre (conférences, vidéos, ateliers, etc. ).

Elles contribuent à développer les compétences des collaborateurs et à leur proposer un cadre d échange et de partage de bonnes pratiques. Ils permettent aux collaborateurs de participer à des formations métiers ou transversales ainsi qu à des évè nements marquants pour le Groupe.

(1) Le senior management du Groupe est composé de collaborateurs occupant les 2 300 postes considérés par les Comités Exécutifs de l ensemble des Domaines d activités/Entités Opérationnelles/Fonctions Groupe comme les postes ayant l impact le plus important sur les plans stratégiques, commercial, fonctionnel et de l expertise.

➤ FORMATION : FOCUS 4 MARCHÉS DOMESTIQUES

2014

Nombre moyen

d heures par salarié

Méthode de formation(1) Matière de formation(2)

Présentiel E-learning Autres

formats

Techniques métier & fonction

Risques & conformité

Culture & connaissance

Groupe

Compétences individuelles &

management

France 28 62 % 30 % 8 % 40 % 35 % 11 % 13 %

Belgique (BNP Paribas Fortis) 18 21 % 76 % 3 % 38 % 45 % 4 % 12 %

Italie (BNL) 36 10 % 80 % 10 % 61 % 27 % 4 % 5 %

Luxembourg 18 29 % 70 % 1 % 21 % 64 % 3 % 11 %

(1) % répartition des formations par méthode. (2) % répartition des formations par matière.