Document de référence et rapport fi nancier annuel 2014 - BNP PARIBAS 459

7 UNE BANQUE RESPONSABLE : INFORMATIONS SUR LA RESPONSABILITÉ ÉCONOMIQUE,

SOCIALE, CIVIQUE ET ENVIRONNEMENTALE DE BNP PARIBAS

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Responsabilité civique : lutter contre l exclusion, promouvoir l éducation et la culture

1993. Ce soutien favorise la création d emplois dans les zones urbaines sensibles, grâce à l ouverture de nouvelles antennes de proximité Adie.

En 2014, la Fondation BNP Paribas s est engagée à hauteur de 1,2 million d euros. Le Groupe est devenu le premier partenaire de l association, avec plus de 7,72 millions d euros de subventions versées depuis 2006. Depuis 2006, ce partenariat a permis l ouverture de 16 nouvelles agences de proximité et l attribution de près de 10 000 microcrédits, permettant la création de 6 243 entreprises et de 8 000 emplois.

À ce dispositif s ajoutent de nombreuses autres actions de BNP Paribas en faveur de l Adie comme le programme « Engagés ensemble pour l emploi » mis en place avec le réseau d agences BNP Paribas en France ou encore le bénévolat des salariés et retraités de BNP Paribas et de Cetelem ;

■ France A ctive : présidée par Christian Sautter, France Active est l un des trois grands acteurs de microfi nance et de l économie sociale et solidaire. Depuis janvier 2014, la Fondation BNP Paribas s est associée à France Active à hauteur de 100 000 euros par an, pendant 3 ans, via deux volets : le premier, dédié au soutien du programme CAP Jeunes, permet à des jeunes créateurs d entreprise de moins de 26 ans de bénéfi cier d un accompagnement renforcé et d une prime de démarrage de 2 000 euros. Le second concerne l animation des 41 fonds territoriaux de France Active à travers la France ;

■ IMPACT Partenaires : BNP Paribas soutient également IMPACT Partenaires, société de gestion à vocation sociale qui a pour objectif de renforcer ses investissements dans des entreprises au fort impact en termes d emplois dans les zones urbaines défavorisées.

Au-delà du Projet Banlieues, BNP Paribas s engage également auprès de ces trois structures dans le cadre de son soutien global à la microfi nance et à l entrepreneuriat social.

L appui à des actions de proximité

Les relations d échanges et de proximité sont au cœur du mécénat de solidarité de BNP Paribas. En témoigne le volet « Initiatives locales » du Projet Banlieues. Grâce à l implication de sa Fondation, de son réseau d agences et de ses collaborateurs, 300 associations de quartier ont été soutenues depuis 2006, dont 107 pour la seule année 2014. En 2014, la Fondation BNP Paribas a souhaité étendre ce volet à trois nouvelles zones : Val-de-Marne, Paris (19e et 20e arrondissements) et Yvelines.

Tous les projets accompagnés sont portés par des associations à but non lucratif et ont pour objectif l amélioration de la situation de personnes défavorisées via l éducation, la formation professionnelle et le vivre- ensemble. Les actions soutenues s inscrivent dans la vie du quartier en répondant notamment à des problématiques bien identifi ées, propres au quartier, liées à l environnement ou à la population locale.

Éducation : favoriser l égalité des chances

Pour BNP Paribas, l éducation et le partage des connaissances sont un facteur de plus grande égalité des chances et donc d intégration. Depuis 20 ans, la Fondation BNP Paribas soutient les initiatives en faveur de l éducation, à travers les initiatives locales du Projet Banlieues mais aussi aux côtés d acteurs clés comme l Afev et via son programme « Odyssée Jeunes » (plus d informations dans la section 7.4 du Document de référence : Une politique de mécénat structurée et fédératrice).

LA PROMOTION DU RESPECT DES DROITS DE L HOMME En 2012, la Direction Générale a signé la Déclaration de BNP Paribas relative aux Droits de l Homme s engageant à assurer leur respect au sein de sa sphère d infl uence qui inclut collaborateurs, fournisseurs, clients et communautés.

Collaborateurs

BNP Paribas a défi ni des règles de comportement dans un Code de conduite qui s applique à tous ses collaborateurs.

La Direction des Ressources Humaines a diffusé en 2014 un questionnaire sur la situation des collaborateurs au regard des Droits de l Homme : liberté d association et de négociation collective, non-discrimination et égalité de traitement, santé et sécurité au travail et contrats de sous-traitance. L objectif était d identifi er les points forts et les zones de faiblesses des entités dans les différentes implantations. Un plan d action devrait débuter en 2015 (plus d informations dans la section 7.3 du Document de référence : L a gestion responsable de l emploi ).

Fournisseurs et sous-traitants

Le respect des normes relatives aux Droits de l Homme fait partie des engagements demandés depuis 2012 aux fournisseurs et sous- traitants dans le cadre d une Charte de responsabilité sociale et environnementale de l entreprise avec ses fournisseurs(1). En 2014, pour répondre aux enjeux tels que le travail des enfants et la sécurité des utilisateurs, ces critères ont été intégrés à l appel d offres portant sur les objets promotionnels. Pour ces achats particulièrement sensibles, la pondération de l évaluation RSE du fournisseur a été renforcée et un organisme de notation indépendant a évalué les performances RSE des 25 fournisseurs consultés.

Par ailleurs, BNP Paribas s est engagé, par un accord d entreprise, en faveur des personnes handicapées, via le recours à la sous-traitance (plus d informations dans la section 7.4 du Document de référence: Le soutien à la microfi nance et à l entrepreneuriat social).

Clients et communautés

Protection des données personnelles des clients

Dans tous les pays où il exerce son activité, le Groupe BNP Paribas se fi xe pour ambition d être exemplaire en matière de protection des données personnelles de ses clients.

La politique générale adoptée par le Groupe en matière de protection des données personnelles doit être appliquée dans toutes les entités et tous les pays où le Groupe est présent, que ces pays disposent ou non d une réglementation dans le domaine de la protection des données personnelles, et prévaut sur les règles locales dès lors que ces dernières sont d un niveau d exigence inférieur. Bien évidemment, si la législation locale prévoit des dispositions supplémentaires, ces dispositions doivent être appliquées.

La formation « Protection des données » de BNP Paribas est destinée à l ensemble des collaborateurs du Groupe afi n de développer les réfl exes nécessaires permettant de garantir un processus de traitement sécurisé des données personnelles tout au long de la relation commerciale.

(P lus d informations dans la section 7.2 du Document de référence : Une éthique commerciale ).

(1) Disponible à http://www.bnpparibas.com/espace-fournisseurs ; http://www.bnpparibas.com/en/suppliers.