Document de référence et rapport fi nancier annuel 2016 - BNP PARIBAS8

1 PRÉSENTATION DU GROUPE BNP PARIBAS

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Présentation des pôles et des métiers

RPB est de plus un acteur important du marché belge de la banque privée. Ses services sont proposés aux particuliers dont les actifs sont supérieurs à 250 000 euros. La gestion de fortune sert les clients dont les actifs sont supérieurs à 5 millions d euros. Les clients de la banque privée sont accueillis dans 32 centres de Private Banking, 1 Private Banking Centre by James(1) et 2 centres de Wealth Management.

Corporate & Public Bank Belgium (CPBB)

CPBB offre une gamme complète de services fi nanciers aux entreprises, aux sociétés du secteur public et aux collectivités territoriales. Avec une clientèle de plus de 600 grandes entreprises et de plus de 7 000 midcaps, CPBB est le leader(2) du marché dans ces deux segments et un acteur de premier plan sur les marchés public et non marchand (570 clients). Grâce à une équipe composée de plus de 35 corporate bankers et plus de 170 relationship managers opérant dans 16 business centres et des spécialistes dotés de compétences spécifi ques, CPBB assure une offre de proximité à sa clientèle.

BANQUE DE DÉTAIL ET DES ENTREPRISES AU LUXEMBOURG (BDEL) Avec 15 %(3) de part de marché sur le segment des particuliers et 23 %(4) sur le segment des petites et moyennes entreprises, BGL BNP Paribas occupe la 2e place sur le marché luxembourgeois.

BDEL soutient activement le fi nancement de l économie et adapte sa stratégie et son réseau à l évolution des comportements de la clientèle et des nouveaux modes de consommation en mettant l accent sur la digitalisation.

Forte de l expertise de ses collaborateurs, BDEL soutient ses clients dans la réalisation de leurs projets grâce à :

■ un réseau accompagnant quotidiennement près de 200 000 clients reposant sur :

■ 41 agences réparties dans tout le pays et 120 guichets automatiques bancaires au service des clients particuliers et professionnels,

■ une offre complète et diversifi ée de produits et services mise à disposition via un dispositif multicanal complet et innovant : agence, internet, téléphone et mobile,

■ BGL BNPP Direct, spécialiste de l épargne et du placement en ligne, accompagne ses clients dans la gestion de leurs portefeuilles grâce à une équipe dédiée de conseillers fi nanciers ;

■ une banque des entreprises au service de 1 500 groupes suivis par des chargés d affaires dédiés ;

■ une banque privée organisée en 5 centres servant 3 500 clients et proposant une offre de gestion fi nancière et patrimoniale sur mesure.

ARVAL Arval est la fi liale de BNP Paribas spécialisée dans la location longue durée de véhicules. Arval offre à ses clients entreprises (allant des grandes multinationales aux professionnels) des solutions sur mesure pour optimiser la mobilité de leurs collaborateurs tout en externalisant les risques liés à la gestion des véhicules. Plus récemment, la clientèle s est également élargie aux particuliers. Conseil d expert et qualité de service sont délivrés par les collaborateurs d Arval. Au-delà de la location longue durée de véhicules d entreprise, Arval propose également des solutions d autopartage, de location moyenne durée, ainsi qu une série d outils et services innovants et connectés pour ses clients et leurs conducteurs.

Du fait de son dynamisme commercial soutenu, et après l acquisition des activités européennes de GE Capital Fleet Services en novembre 2015, Arval emploie plus de 6 400 collaborateurs dans 28 pays, et dispose d une fl otte louée de 1 028 000 véhicules à fi n décembre 2016. Par ailleurs, l alliance entre Element Financial Corporation et Arval, complétée par des partenariats locaux, permet de répondre aux besoins des clients internationaux à travers le monde.

Arval s appuie par ailleurs sur des partenariats stratégiques dans 22 autres pays grâce à l alliance Element-Arval lui permettant de répondre aux besoins des clients internationaux à travers le monde. L Alliance comptabilise plus de 3 millions de véhicules dans 50 pays.

BNP PARIBAS LEASING SOLUTIONS BNP Paribas Leasing Solutions propose aux entreprises et aux professionnels, via plusieurs canaux partenariats, prescriptions, ventes directes et réseaux bancaires , des solutions de location et de fi nancement des équipements professionnels et une offre de services étendue pouvant aller jusqu à la gestion de parcs .

BNP Paribas Leasing Solutions, avec près de 3 000 collaborateurs et une capacité d intervention dans 21 pays, a adopté une organisation spécialisée par marchés, avec des équipes commerciales dédiées, pour offrir un service de qualité optimale à ses clients :

■ Equipment & Logistics Solutions pour les équipements professionnels roulants : machines agricoles, engins de BTP et de manutention, véhicules utilitaires et industriels ;

■ Technology Solutions pour les actifs informatiques et les télécoms, la bureautique et les technologies spécialisées, ainsi que le matériel médical ;

■ Bank Leasing Services qui propose des produits et services de leasing aux clients des entités bancaires de BNP Paribas.

BNP Paribas Leasing Solutions est, avec Arval compris, le n° 1 du fi nancement d équipements professionnels en Europe(5). BNP Paribas Leasing Solutions a mis en loyer près de 308 800 opérations en 2016. Le montant de ses encours sous gestion s élève à 17,9 milliards d euros(6).

(1) Centre de Private Banking avec fourniture de services à distance par le biais des canaux numériques.

(2) Source : sondages réalisés en 2016 par Greenwich et TNS.

(3) Source : TNS ILRES É tude Banque 2016.

(4) Source : TNS ILRES Études Banques PME 2016.

(5) Source : classement Leaseurope 2015, publié en juin 2016, au sein duquel BNP Paribas Leasing Solutions fi gure au 1er rang européen du fi nancement d équipements professionnels, en termes tant de nombre de nouveaux contrats que de valeur totale des actifs sous gestion.

(6) Montants après transfert servicing.