Document de référence et rapport fi nancier annuel 2017 - BNP PARIBAS484

7 UNE BANQUE ENGAGÉE : INFORMATIONS SUR LA RESPONSABILITÉ ÉCONOMIQUE, SOCIALE, CIVIQUE ET ENVIRONNEMENTALE DE BNP PARIBAS

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Notre mission et nos valeurs

Toutes les informations présentées dans le chapitre RSE du Document de référence ont été collectées suite à des demandes spécifi ques adressées aux fonctions, lignes de métiers ou territoires du Groupe, ou par l exploitation d outils de gestion interne du Groupe. Lorsque le périmètre couvert par une information diffère de l ensemble du Groupe BNP Paribas, il est alors précisé en regard de celle-ci.

7.1 Notre mission et nos valeurs

Reformulées et redéfi nies début 2016, notre mission et nos valeurs guident les décisions et actions des collaborateurs de BNP Paribas.

NOTRE MISSION

Nous voulons avoir un impact positif sur nos parties prenantes et sur la société. Grâce à notre modèle intégré, nos équipes très engagées offrent à nos clients un service et des solutions de haute qualité. Nous proposons à nos collègues un environnement de travail motivant et inspirant. Nous

voulons faire partie des acteurs les plus dignes de confi ance du secteur, en intégrant encore davantage nos valeurs et notre éthique dans nos comportements quotidiens.

NOS VALEURS, LE BNP PARIBAS WAY

EXPERTISE GOOD PLACE TO WORKRESPONSABILITÉ

SATISFACTION CLIENT OUVERTURE

CULTURE DE CONFORMITÉ AGILITÉ

SOLIDITÉ

NOS LEVIERS

NOS FORCES

nous nous appuyons sur le savoir- faire reconnu de nos équipes

nous favorisons un environnement de travail motivant où chacun est

traité avec équité et respect

nous nous appuyons sur notre culture de responsabilité et

servir les intérêts de nos clients

nous nous appuyons sur un management orienté long terme,

intégré et notre forte présence internationale

nous voulons être le partenaire préféré de nos clients, être à leur écoute et travailler de façon plus

étroite avec eux

nous valorisons l ouverture d esprit envers nos parties prenantes. Nous mettons tout en œuvre pour que nos collaborateurs se sentent écoutés, intégrés, qu ils puissent s exprimer

et avoir les moyens d agir

nous sommes convaincus que des règles claires permettent de promouvoir une forte culture de

conformité et d éthique

nous voulons agir plus simplement, mieux intégrer la transformation digitale et l innovation utile au

service de nos clients